Condições Gerais

Sobre nós

Manorik é uma plataforma para treinamento de performance mental que é gerida pela Manorik, Lda., uma sociedade constituída de acordo com a lei de Portugal. Referências a “Manorik”, “nós”, “nosso” ou “nossa” nestas condições referem-se à Manorik, Lda.

Sua conta

Para acessar conteúdo pago, programas, serviços de coaching ou a biblioteca com recursos para membros, você deve criar uma conta em nossa plataforma. Você é responsável por:

Fornecer informações precisas e atualizadas ao criar sua conta
Garantir a segurança de suas credenciais de login
Todas as atividades que ocorrem sob sua conta
Notificar-nos imediatamente se suspeitar que houve acesso não autorizado à sua conta

Contas são pessoais e intransferíveis. Compartilhar suas credenciais de login com outras pessoas não é permitido e pode resultar na suspensão de sua conta.

Idade mínima e consentimento parental.

Para criar uma conta de forma independente, deve ter, no mínimo, 16 anos. Utilizadores entre os 16 e os 18 anos podem utilizar a plataforma, mas a contratação de assinaturas pagas, pacotes de programas ou sessões de coaching individual requer o conhecimento e o consentimento prévio de um pai, mãe ou responsável legal, que assume a responsabilidade pelo pagamento e pela aceitação destes Termos em nome do menor. A Manorik reserva-se o direito de solicitar prova razoável desse consentimento antes de ativar uma conta paga associada a um utilizador menor de idade.

Produtos e serviços

Assinaturas: Os pacotes de associação (Iniciante, Padrão, Premium) funcionam com base em uma assinatura. A faturação é feita mensalmente ou anualmente, dependendo do pacote que você escolher. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual — até essa data, você terá acesso ao conteúdo do seu pacote. Compras avulsas: Cursos, programas, e-books e outros produtos digitais comprados separadamente oferecem acesso permanente ao material adquirido enquanto a Manorik operar a plataforma. Sessões de coaching: A compra de sessões dá direito a uma ou mais sessões de coaching privado conforme descrito no momento da compra. As sessões devem ser agendadas dentro de seis meses após a compra através do nosso sistema de agendamento. Sessões não utilizadas após esse período não serão reembolsadas, a menos que acordado por escrito de outra forma.

Pagamento

Todos os preços estão expressos em euros (EUR) e incluem os impostos legais obrigatórios.
Utilizamos processadores de pagamento externos para o tratamento de transações. Ao efetuar uma compra, você também concorda com os termos do nosso processador de pagamento.
A faturação das assinaturas ocorre automaticamente. Você nos autoriza a cobrar periodicamente seu método de pagamento até que cancele. Assinaturas anuais são faturadas de uma só vez.

Política de reembolso

Programas e cursos: Se você concluir um programa ou curso e realmente aplicar os quadros, mas achar que o conteúdo não valeu o seu investimento, pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias após a conclusão do programa ou do curso. Os pedidos de reembolso devem ser enviados para info@manorik.org, acompanhados de uma breve explicação. Não é possível obter reembolso por conteúdo não concluído, por sessões comparecidas ou por taxas de assinatura já expiradas. Sessões de coaching: Sessões de coaching individuais que foram assistidas não podem ser reembolsadas. Se você quiser remarcar uma sessão, faça isso com pelo menos 24 horas de antecedência. Em caso de não comparecimento sem notificação prévia, a sessão será perdida. Assinaturas: As taxas de assinatura para o período de faturamento atual não são reembolsadas em caso de cancelamento. Você mantém o acesso até o final do período pago.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo na plataforma Manorik — incluindo conteúdo escrito, vídeos, estruturas, ferramentas, manuais, e-books, material de curso e todos os outros materiais — é propriedade intelectual da Manorik, Lda. ou dos autores que contribuem sob licença. Você recebe uma licença pessoal, não comercial e não transferível para acessar e usar o conteúdo da Manorik para seu próprio desenvolvimento pessoal. Você não tem permissão para:

Reproduzir, distribuir ou republicar o conteúdo da Manorik de qualquer forma
Compartilhar credenciais ou acesso ao conteúdo com terceiros
Usar o conteúdo da Manorik para fins comerciais sem consentimento prévio por escrito
Criar obras derivadas com base no conteúdo da Manorik sem permissão prévia

Relação de Coaching

Manorik-coaching é coaching de desempenho — não terapia, aconselhamento ou tratamento psicológico. Nossos coaches são especializados em psicologia de desempenho e habilidades mentais para competições, mas não são psicólogos, terapeutas ou médicos diplomados. Se você estiver lidando com problemas psicológicos que vão além do desempenho na competição — como depressão, transtornos de ansiedade, trauma ou pensamentos suicidas — recomendamos que você procure ajuda de um psicólogo qualificado. Nossos coaches podem encaminhá-lo para a ajuda adequada se acharem que suas necessidades vão além do que a coaching de desempenho pode oferecer.

Quando o jogador é menor de idade, recomendamos que o pai, mãe ou responsável legal acompanhe os objetivos definidos nas sessões de coaching e seja informado de quaisquer preocupações que vão além do desempenho competitivo, nos termos descritos na nossa Política de Privacidade.

Diretrizes para uso permitido

Ao usar nossa plataforma, você concorda que:

não usará nossos serviços para fins ilegais
não tentará obter acesso não autorizado a qualquer parte da plataforma
não enviará ou carregará conteúdo prejudicial, ofensivo ou abusivo através de qualquer função de comunidade ou comunicação
não falseará sua identidade ou vínculos
não perturbará de nenhuma forma o funcionamento da plataforma

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos sem aviso prévio.

Limitação de responsabilidade

Manorik oferece seu conteúdo e serviços de boa fé com base em métodos comprovados de coaching de desempenho e psicologia esportiva. No entanto, não podemos garantir resultados específicos ao utilizar nossos programas, cursos ou serviços de coaching. Os resultados individuais dependem de muitos fatores, incluindo a aplicação consistente dos métodos, circunstâncias pessoais e variáveis competitivas sobre as quais não temos controle. Na medida do máximo permitido pela lei de Portugal, a responsabilidade da Manorik em relação a você por qualquer reclamação decorrente do seu uso de nossos serviços não será superior ao total que você nos pagou nos três meses anteriores à reclamação.

Mudanças nestes termos

Podemos ajustar estes Termos Gerais de tempos em tempos. Informaremos os membros ativos por e-mail ou por uma notificação na plataforma sobre alterações importantes. Se você continuar a usar a plataforma após as mudanças entrarem em vigor, isso significa que você concorda com os termos ajustados.

Direito aplicável

Estas condições são regidas e interpretadas de acordo com a legislação portuguesa. Quaisquer disputas que surjam destas condições estarão sob a jurisdição dos tribunais portugueses competentes (comarca de Braga).